Politique de confidentialité

Article 1 - Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

• PHOENIX WD - EURL au capital de 1 000 euros
• Siège : 11 rue des Sophoras, 13127 Vitrolles, France
• RCS : Salon-de-Provence 940 736 473
• Gérant : Romain Sessine
• Contact : contact@leia-app.fr

Article 2 - Données collectées

2.1 Données fournies via le formulaire de contact

• Nom
• Adresse e-mail
• Message

2.2 Données fournies via le formulaire de demande de démonstration

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Commentaires

2.3 Données fournies via la prise de rendez-vous

Lorsque vous réservez un créneau via Google Calendar Appointment (service fourni par Google LLC), les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom
• Adresse e-mail
• Date et heure du rendez-vous

Ces données sont traitées par Google conformément à sa propre politique de confidentialité.

2.4 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement via des cookies et traceurs, sous réserve de votre consentement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées, durée de la visite, source de trafic
• Données de navigation et d'interaction avec le Site

Article 3 - Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Réponse aux demandes de contact : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
• Traitement des demandes de démonstration : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
• Gestion des rendez-vous : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
• Prospection commerciale liée aux services Leia : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Gestion de la relation client et suivi commercial : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Analyse du trafic et amélioration du Site (GA4, DataFast) : consentement (art. 6.1.a RGPD)

Article 4 - Destinataires des données

Les données collectées sur le Site sont destinées exclusivement à PHOENIX WD et sont transmises aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

• Vercel Inc. : hébergement du Site (États-Unis)
• Google LLC (GA4) : analyse du trafic web (États-Unis)
• Google LLC (Calendar) : prise de rendez-vous (États-Unis)
• DataFast Inc. : analyse du trafic et attribution marketing (États-Unis)
• CRM interne : gestion des contacts et demandes (Union européenne)

Aucune donnée n'est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

Article 5 - Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (Vercel, Google, DataFast) sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers ces prestataires sont encadrés par :

• Le Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis, lorsque le prestataire est certifié
• Les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne

Ces mécanismes garantissent un niveau de protection adéquat conformément aux exigences du RGPD.

Article 6 - Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de formulaire (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de consentement cookies : 6 mois

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 7 - Cookies et traceurs

Pour le détail complet des cookies utilisés sur le Site, de leurs finalités et de la gestion de vos préférences, veuillez vous référer à la section 5 de nos Mentions légales.

Article 8 - Sécurité des données

PHOENIX WD met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction accidentelle ou illicite. Ces mesures incluent notamment :

• Le chiffrement des échanges via le protocole HTTPS/TLS
• L'hébergement sur des infrastructures sécurisées (Vercel)
• La restriction des accès aux données aux seules personnes habilitées

Article 9 - Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (art. 16 RGPD)
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation (art. 18 RGPD)
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)
• Droit de retrait du consentement

Comment exercer vos droits ?

• E-mail : contact@leia-app.fr
• Courrier : PHOENIX WD, 11 rue des Sophoras, 13127 Vitrolles, France

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

Article 10 - Mineurs

Le site leia-app.fr s'adresse exclusivement à des professionnels de la petite enfance et des gestionnaires de structures d'accueil. Il ne collecte aucune donnée relative à des mineurs.

Article 11 - Modification de la politique

PHOENIX WD se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Article 12 - Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• E-mail : contact@leia-app.fr
• Courrier : PHOENIX WD, 11 rue des Sophoras, 13127 Vitrolles, France